Bürgerinfo
Notrufnummern
Im Notfall zählt jede Sekunde
Feuerwehr-Notruf
Brennt es? Wählen Sie 122
Brand, technische Hilfeleistung, Gefahrstoffe, eingeschlossene Personen: Der Feuerwehr-Notruf ist rund um die Uhr besetzt – kostenlos und aus jedem Netz.
Auf einen Blick
Alle Notrufnummern in Österreich
Alle Nummern sind kostenlos und aus jedem Netz erreichbar – auch ohne Guthaben. Am Handy genügt ein Fingertipp auf die Kachel.
Fünf Fragen
Notruf richtig absetzen
Bleiben Sie ruhig und beantworten Sie die Fragen der Leitstelle. Je genauer Ihre Angaben, desto schneller ist Hilfe vor Ort.
- Was ist passiert? Das Ereignis in kurzen, klaren Stichworten – zum Beispiel Verkehrsunfall, bewusstlose Person, Sturz von einer Leiter, Feuer, Explosion.
- Wo ist es passiert? Ort, Stadtteil, Straße, Hausnummer und alles, was beim Finden hilft. Ortsfremd? Fragen Sie Passanten. Je genauer die Angabe, desto weniger Zeit verlieren die Einsatzkräfte mit Suchen.
- Welche Verletzungen? Lebensbedrohliche Verletzungen besonders hervorheben.
- Wie viele Verletzte? Entscheidend dafür, wie viele Rettungsmittel alarmiert werden.
- Wer meldet? Ihr Name und Ihre Telefonnummer – für Rückfragen.
Legen Sie nicht auf
Warten Sie, bis die Leitstelle das Gespräch beendet. Häufig sind Rückfragen nötig, um Fahrzeuge und Mannschaft richtig zu alarmieren oder die Zufahrt zu klären.
Halten Sie Ihr Telefon danach erreichbar – Leitstelle oder Einsatzkräfte rufen unter Umständen zurück.
Machen Sie den Weg frei
Schicken Sie nach Möglichkeit jemanden an die Straße, der die Einsatzkräfte einweist, und sorgen Sie für eine freie Zufahrt. Auf Autobahn und Schnellstraße gilt: Rettungsgasse bilden.
Europaweit
Der Euronotruf 112
Eine Nummer, die in ganz Europa funktioniert – und im Inland sogar dann, wenn sonst nichts mehr geht.
Eine Nummer für ganz Europa
Der Euronotruf 112 wurde 1991 geschaffen, damit man europaweit unter einer einheitlichen Nummer kostenlos Hilfe rufen kann. Der Anruf wird direkt in die nächstgelegene Sicherheitszentrale geleitet; in Österreich nimmt ihn die Polizei entgegen.
Für Notfälle außerhalb Europas informieren Sie sich am besten vorab beim Außenministerium oder bei der jeweiligen Botschaft über die dortigen Notrufstellen.
Wenn kein Netz verfügbar ist
Der Euronotruf funktioniert auch ohne Guthaben auf jedem Wertkarten-Handy. Kommt bei 112 keine Verbindung zustande, hilft dieser Weg:
- Handy aus- und wieder einschalten
- Statt des PIN-Codes 112 eingeben und wählen
Das Telefon sucht sich dann automatisch das Netz mit dem besten Empfang – unabhängig vom eigenen Anbieter.
Zum Ausdrucken
Notrufnummern für zu Hause
Ausdrucken und dort aufhängen, wo im Ernstfall jeder hinschaut – neben dem Telefon, im Flur, in der Werkstatt.
